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一、案例介绍
2020年Z女士在我司为自己投保了一份重疾险。保单承保后，Z女士每年均按时缴纳保费。2021年Z女士因其个人原因未能按时缴纳续期保费，保单服务人员在60天宽限期内多次提醒，Z女士均未及时处理，导致保单于2021年6月29日停效。保单停效半年后，在保单服务人员的提醒和协助下，Z女士于2022年2月16日成功办理了复效手续。
天有不测风云，2022年2月19日Z女士体检发现甲状腺异常，医院诊断为甲状腺癌，遂向我司申请重疾险理赔。按照合同约定，保单复效后重新计算90天的等待期，Z女士等待期内出险，不符合理赔标准，故我司按照保险条款无息返还客户所交的本合同保险费，保险合同终止。
二、保险消费提示
保险是个人转移人身风险的有效工具，购买保险后，按时缴纳保费是投保人的义务，广大消费者应主动关注保险保单的应缴日期，应在条款约定的宽限期内缴费，若未及时缴纳保费，将面临保单停效的风险，尤其是有“等待期”的重疾险、医疗险等，保单停效后，即使后续成功办理了保单复效手续，也将重新计算等待期。
温馨提示广大消费者，请按时缴费，当风险来临时，由保险守护您的生活。
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