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全友家居金牌服务店新鲜出炉 14家生活馆荣耀登榜

河北在线 发布时间 2013-11-28 16:11 编辑:系统采集 我要投搞

  服务,是企业持续发展之基本。全友家居,视服务如生命,形成了难以复制的独特服务文化,成为中国最具服务口碑的家居品牌之一。独特的服务文化,不仅让全友家居在今年蝉联“中国最佳售后服务奖”还荣获了“中国最佳服务特色奖”。在全友家居不断完善的服务体系中,服务在市场一线的优秀生活馆也在不断诞生,它们将被全友家居赋予 “金牌服务店”的荣誉称号。 

   

安徽定远生活馆   宁夏吴忠生活馆   湖南嘉禾生活馆   云南华宁生活馆 

云南盘溪生活馆   云南文山生活馆   湖北红安生活馆   河北万全生活馆

河北阳原生活馆   四川华阳生活馆   四川射洪生活馆   四川大邑生活馆

陕西勉县生活馆   四川青白江生活馆

(注:以上排名不分先后。)

 

图片1.jpg 

 

    全友家居定远生活馆:贴心服务就在您身边

全友家居服务进“万家”活动一直如火如荼的进行,一天全友家居定远生活馆正在

某小区设点宣传此活动,一位客户前来询问。据了解,该客户买的并不是全友家居的产品,并且买了很多年了,大多数家具不是太脏就是太旧,想请全友家居的工作人员帮忙打理一下,愿意支付一定的酬劳。了解情况后,全友家居的工作人员立即回复到,全友家居服务进“万家”是免费对消费者家中的家具进行保养、维修,无论是您购买的全友产品,还是别的家具产品,都可以享受这个服务,全友家居开展此项活动的目的就是感恩回馈社会,说着便开始整理起工具来到了客户家中。

   客户提出需求后,全友家居的工作人员就立刻行动起来,一干就是两个多小时,一口水也没有喝过,他们将客户家中的沙发用全友专用的沙发清洁剂彻底清洗了一遍,又用护理液对沙发进行了护理,之后对客户家中的大理石茶几进行了补漆“手术”,再把松动的床重新安装了一下……忙碌之后展现在客户眼前的是家具的新面貌,客户接连称赞全友家居的工作效率高、质量好,最重要的是贴心服务就在消费者身边,非常方便。

在离广大市民最近的地方,总会发现全友家居“幸福365”的队伍,他们一直默默的守护着广大消费者的家具,无私奉献,这就是全友人“求真、务实”的工作作风。

全友家私.jpg

     全友家居河北万全生活馆:解决消费者实际问题,最大化满足消费者需求

8月的时候,全友家居河北万全生活馆的工作人员接到一通非常着急的电话,说的是儿子婚期提前,需要提前将订的货送到家中安装,家具没到会耽误儿子结婚,所以再三请求全友家居落地解决消费者的实际问题。据了解,这位顾客较之送货日期提前了将近一个星期,这对全友家居北万全生活馆无疑是个巨大的挑战,全友家居的工作人员深知这是不可能完成的任务,但消费者的再三请求也不可以轻易回绝,于是暂时先答应了他。

经全友家居河北万全生活馆的工作人员调查,他们很幸运的发现周边城市的全友经销商有该顾客订货的产品,更幸运的是沙发还是同一个朝向。 在经过内部沟通以后,他们通过全友“外援”成功调货到了产品,那时河北万全生活馆的工作人员还想到了别的方案,就是如果周围的经销商都没有,可以将专卖店的现货先借给客户结婚用,待货到达之后再派工作人员去替换安装。这次的事件消费者非常满意,并称赞全友家居真是处处为消费者着想,解决消费者的实际问题。

服务就是心满意足,完善的管理才能带来客户的真正满意!全友家居,致力于绿色事业的发展,绿色即是和谐,和谐即是人与人,人与社会的最高的相处境界。全友家居,用独具特色的服务方式在改变着世界,为创造美好的家居生活,全友家居在探索中前进。

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