质量就是企业的名片，质量水平也是衡量一个企业综合竞争力的重要标志，没有品质就没有了信誉，没有了信誉便没有了名牌企业，也没有了企业的明天。这对于一向以高质量著称的中国制造金字名片——格力电器而言，更是如此。可以说，格力之所以能够取得今天的成绩，与其高标准严要求的质量管理是分不开的。
4月19日，在工信部和质检总局的支持指导下，由中国质量协会主办的2016年全国质量技术奖励大会在广西桂林举行。格力电器凭借《格力PQAM完美质量保证模式在人民大会堂等空调项目的研究与应用》项目获得了“中国质量协会质量技术三等奖”，同时两位格力员工获得了“2016年度刘源张质量技术个人奖”。
事实上，此次获奖对于格力电器及其领导人董明珠而言早已不是首次。从2004年至今，格力多次获得质量大奖：
2004年被国家质量监督检验检疫总局评为“国家质量管理卓越企业”；2006年被国家质量监督检验检疫总局授予“中国世界名牌”，被中国质量协会授予“全国质量奖；”2011年9月被国家质量监督检验检疫总局评为“全国质量工作先进单位”；2010年被广东省人民政府授予“广东省政府质量奖”；2011年被珠海市人民政府授予“珠海市市长质量奖；”2012年9月被工业和信息化部评为“工业企业质量标杆”；2013年获中国质量奖评审表彰委员会“中国质量奖提名奖”；2014年12月被中国质量协会授予“质量技术奖一等奖”；2015年12月被国家质量监督检验检疫总局评为“中国出口质量安全示范企业”，被中国质量协会授予“质量技术奖优秀奖”；2016年再度获中国质量奖评审表彰委员会“中国质量奖提名奖”……
此次获奖的PQAM（Perfect Quality Assurance Model）完美质量保证模式始于2014年，由格力电器董事长董明珠发起，格力电器中高层及质量管理技术人员组织项目团队，在学习和吸收ISO9000、六西格玛、卓越绩效模式等管理体系优点的基础上提炼完成。它由正向质量推动五步法与逆向质量创新驱动环（简称：D-CTFP）双向结合，从根本上解决了组织进行质量创新的路径和方法问题，有效保证了完美质量目标的达成。
该模式完美应用在格力产品设计、采购、生产、销售、服务等所有环节，典型案例即为人民大会堂“双级高效永磁同步变频离心机组”项目，这是中国民族品牌空调产品首次入驻人民大会堂。通过PQAM完美质量保证模式的使用，10台机组已经全部交付，并在在十八届五中全会期间顺利服役，在2016年两会和国家的多次外交会议上以出色的表现迎接了全国人民、乃至全世界的检阅，得到了人民大会堂管理局等使用和维保单位的高度评价。
事实上，格力已相继攻克了永磁同步变频离心机等代表格力核心科技的13项国际领先水平技术，国内外累计申请专利超过22000件，其中已授权专利超14141 件，发明专利1455件（仅人民大会堂项目研发了40件专利），是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。突出体现了PQAM完美质量保证模式强大的创新驱动能力。
此次获奖中格力还有两名专业人士获得“刘源张质量技术人才奖”。
刘源张院士是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人，为我国质量事业的发展做出了杰出贡献，是具有国际影响力的著名质量管理学者。为纪念刘源张先生做出的贡献，激励有志之士投身于质量事业，中国质量协会决定以刘源张先生名义冠名“中国质量协会质量技术突出贡献奖”，并更名为“刘源张质量技术个人奖”。奖项设置两级，分别为“刘源张质量技术贡献奖”和“刘源张质量技术人才奖”。
格力质量方面的成就与其灵魂人物——格力电器董事长董明珠关系甚大。在格力，董明珠亲自主管质量系统，推行首席质量官制度和质量部长制度，强化质量安全职责,在狠抓管理实践的同时注重管理理论的提炼和总结。
早在1995年，格力电器就成立了行业独一无二的筛选分厂，对所有外协外购零部件提前进行筛选检测，依靠这种“笨办法”打造出“格力质量”的金字招牌。为了追求更极致的产品质量，实现“八年不跟消费者见面”的目标，格力电器根据用户对产品可靠性、安全性的需求，制定了远远高于国家标准和行业标准的“格力标准”。有供应商对格力采购人员诉苦：“在其他地方，我的货是特等，在格力，我的货怎么连一等都排不上？”
从1999年开始，格力集团就投入百万巨奖推行“零缺陷”工程，在全员中灌输零缺陷的质量观念，并在设计、制造、采购等环节大力推行零缺陷，从那时起，零缺陷就成为每一位员工的工作标准。
2012年起，格力电器为进一步强化质量领先优势，提升国际竞争力，提出了追求“没有售后服务的服务才是最好的服务”的质量零缺陷战略目标。在这样的背景下，由董明珠发起并亲自挂帅组织，通过公司中高层及质量管理技术人员成立项目团队进行提炼总结，自主创新建立和全面推行了T9质量管理体系。
格力电器在质量方面的追求完美成就了格力电器的传奇，而这种完美精神值得所有中国企业学习，这是中国制造走向世界的基本功。
《完》！
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