目前互联网已经在各行各业改变着人们的生活习惯，尤其在国家互联网+政策的落实下，互联网企业像雨后春笋般涌现。
对于互联网大家最熟悉的莫过于三大巨头BAT（百度、阿里巴巴和腾讯的简称）了，像传统的B2B、B2C等模式大家基本上都使用过，今天主要谈一下现阶段比较火爆的O2O模式。
O2O定义：将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
这个定义有点笼统，本文主要用通俗的语言结合实例让大家充分了解O2O模式，以及深入探索现阶段O2O模式的运营核心。
先看一个实例：由香港影视巨星叶璇代言的刘太太生活——一个做互联网在线洗衣的平台，我们来了解一下他们的服务流程：
叶璇签约刘太太生活
服务流程：
1.用户在平台上支付下单；
2.衣管家上门检查衣物，填写单据，然后将衣物打包带走；
3.打包的衣物交由物流部运输至洗衣工厂，服务人员对衣物进行清洗、熨烫、护理等一系列服务工作；
4.服务后的衣服再由物流运输至用户小区；
5.最后刘太太生活衣管家再将衣服送至用户手中。
整套流程走下来，我们已经很清晰的了解了O2O模式是怎样运作的，那么这其中哪些是运营核心呢？
3000平米智能化中央洗衣工厂
芜湖市长参观指导刘太太生活
刘太太生活请到香港明星叶璇担任形象大使，建立3000平米智能化中央洗衣工厂，组建衣管家团队等，得到政府部门的大力支持，无疑都是为了提升品牌形象和用户服务度，互联网洗衣市场格局无疑将被刘太太生活彻底打破！
用心的网友其实不难发现，这其中每个环节都是核心。
互联网产品的核心都包含在这几个环节里面了，有哪些核心思维呢？
1.产品：好的产品是前提，所以第一个环节用户在线下单支付等环节是所有工作的前提。
2.服务：互联网玩的就是服务，对于刘太太生活来说，服务就是指洗衣服的质量，物流的速度，管家的服务态度，以及客服的服务态度。
所以，在互联网+时代，想真正做好互联网企业，最核心的两大块——产品和服务！
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