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爱洋团队网总经理张玲玲:大家一定会记住这群羊!

河北在线 发布时间 2015-09-29 15:30 编辑:地方企业 我要投搞

  机票行业大洗牌的开始
 

   近年来,随着互联网的兴起和发展,网上购票呈现爆发式增长。出于降低销售成本的考虑,各大航空公司都加快开发和完善网站、手机客户端应用App,提高机票直销比例。今年以来,航空公司纷纷通过下调机票代理佣金来打压机票代理行业,而南航厦航、国航和东航都相继将机票代理商手续费下调至零。航空公司通过取消机票销售佣金,在降低销售成本的同时,还能通过直销掌握顾客的消费需求和消费习惯,为以后提供更多的增值服务做准备

  零佣金时代的到来,意味着,机票代理商每卖出一张的机票,将不会得到任何佣金,只是根据业绩获得相应的奖励,机票代理行业大洗牌已然开启。
 

    而就在前不久一个年轻的公司突然出现了,【爱洋团队网】http://b2b.iyoungsh.com/

  对面临的当前现状,【爱洋团队网】总经理张玲玲接受采访时表示,这对【爱洋团队网】的冲击并不大。【爱洋团队网】最初就意识到单纯依靠机票佣金收入无法做到长期可持续发展,因此建立【爱洋团队网】从2015年开始全面展开平台策略,针对同行业推出团队机票汇总销售平台。”爱洋方面如此说道。
 

   听闻南航团队机票推出新操作平台与操作系统,对【爱洋团队网】是否有直接影响呢?

部分旅客群体,航空公司直销暂时服务不到,其中就包括团队旅客。而南航的这个功能,正是南航自己对直销短板的完善,将团队旅客也纳入了自己的直销范围.

   其实,航空公司做直销也已经不是一两天了,以国航、南航、东航来说,三家航空公司均有自己的官网(中文等多语言版本网站)、手机端APP、甚至独立的海外版官网。可以说电商直销渠道该有的都有了,但是,这三家航空公司的直销份额占销售份额总量,最好的也就只有15%左右,并且,即使是这个比例,其中还有很多是代理人在以旅客的身份在航空公司网站购买机票。

  关于为什么航空公司的直销份额一直提不上去,有各种说法,比如直销渠道不够多、官网购票体验不够好、客户资源掌握在代理人手中等等。但是,我们似乎忘记了想想旅客希望要什么样的购票方式。消费者是上帝、是衣食父母,消费者的需求决定商家要做这样那样的事,笔者想从消费者的角度来看看航空公司直销这件事。想按下图将旅客分类一下:
 


 

  然后逐一聊聊,各类旅客希望要的是什么?

 1)学生。此类旅客是价格敏感型,还没有参加工作,需要靠父母给钱购买机票,基本没忠诚度可言。对于这类旅客,购票时候要比价,时间不是问题,价格才是问题,购票渠道首选是去哪儿携程等综合信息渠道网站购票,可以获取多家航空公司、机票代理人价格,从中选择。


 

  2)无成人陪伴儿童。这是一个特殊乘机群体,这类旅客一定是航空公司“直销”旅客,但是,只能到航空公司柜台办理,暂时无法通过网站办理或其他渠道办理。


 

  3)上班族、个体户。这两类旅客与学生是个差不多的群体,虽然自己可以赚钱了。但是,辛辛苦苦赚的钱,没几个人想贡献给航空公司,对于这两类旅客,购票时候要比价,购票渠道首选也是去哪儿、携程等综合信息渠道网站。


 

  当然,这两类群体中也有土豪,但是,土豪的占比一定是小规模。


 

  4)公务公司统一购票旅客。这类旅客中无论高端旅客,还是普通公司职员,购票都不是自己处理,最多自己可以决定乘坐哪个航班。然后,购票均由公司行政来完成,而公司行政再去找一家机票代理公司,去购票机票,结算多是周期性结算。


 

  5)公务个人购票旅客。这类旅客既有对价格敏感的(一般企业员工),也有对时间、或者航空公司服务敏感的(福利、待遇较优质企业员工)。因此,这类人群既有需要综合信息平台的,也有对某一航空公司忠诚度高的员工,会喜欢通过航空公司官网或者APP购票。


 

  6)团队旅客。无论是公司出游,还是个人出游,之前受国内目前团队购买机票方式影响,均需联系旅行社或者机票代理人操作购买。


 

今日看到航空公司在说“团队蛋糕,快到我碗里来”,而直销问题还有许多,而且团队操作这个门槛比散客的票代要高的多,客人在咨询路线的时候,不同的线路要问不同的航空公司及操作,而我们要做的就是用累积了多年的团队操作经验把团队机票的资源汇总起来,让同业在操作团队的时候方便快捷,

【爱洋团队网】是由上海爱洋航空服务有限公司打造的国内首家团队机票分销平台。团队机票第一品牌。

爱洋团队网】主要具有以下作用: 

  1、整合航空团队资源产品信息,改变零散且杂乱的资源信息分布现状 。

  2、创新现有团队机票操作行业交易网站运作模式,真正做到产品信息详细,分类齐全有序,查找产品快捷。  

  3、提供团队机票航线在线票价,替代传统线下工具手册 

  4、解决行业孤岛问题,真正实现资源共享,推动行业快速发展。

  5、爱洋团队网能够提供互动、亲切且简洁的产品发布,信息查询功能,链上的各个环节。  

  6、爱洋团队网是实现网上推广营销,资料收集,信息共享的平台。

       Iyoung-Booking so easy!


 

“爱洋是个年轻的公司,开心工作,快乐生活是公司每个员工的信条!就像是我们的英文名字IYOUNG,青春~充满激情的一伙爱洋人!相信在不久的将来,大家会永远记住这群羊!”

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